आपका खाता

अपना खाता कैसे हटाएँ

2 अक्टूबर 20263 मिनट में पढ़ें15 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया

दूसरी भाषाओं में भी:Tiếng Việt 简体中文 العربية

आप कभी भी अपने खाता मेनू से अपना खाता हटा सकते हैं - हमारी वेबसाइट पर, या हमारे iPhone और Android ऐप में (Google Play पर Aus Citizenship Test Practice, AU Software द्वारा)। खाता तुरंत हट जाता है, हम जो कोड ईमेल करते हैं उससे इसकी पुष्टि होती है, और इसे वापस नहीं लिया जा सकता।

यह हमारे अंग्रेज़ी लेख का हिंदी अनुवाद है। असली नागरिकता परीक्षा केवल अंग्रेज़ी में होती है। मूल अंग्रेज़ी लेख पढ़ें

कहाँ

खाता मेनू

साइन इन करें, फिर "Delete account"

कितना समय

तुरंत

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पुष्टि

ईमेल कोड

6 अंक, 5 मिनट तक मान्य

वापसी

संभव नहीं

आप हमेशा फिर से साइन अप कर सकते हैं

इस पेज पर

शुरू करने से पहले
अपना खाता कैसे हटाएँ
क्या हटाया जाता है
हम क्या रखते हैं

शुरू करने से पहले

पहले अपनी सदस्यता रद्द करें। रद्द करने का तरीका इस पर निर्भर करता है कि आपने सदस्यता कहाँ ली थी:

हमारी वेबसाइट पर (कार्ड से भुगतान): वेबसाइट पर अपने खाता मेनू के Subscription पेज पर इसे रद्द करें। जब तक यह रद्द नहीं होती, आप अपना खाता नहीं हटा सकते। हमारे ऐप में Subscription पेज नहीं है, इसलिए यह करने के लिए वेबसाइट पर साइन इन करें।
हमारे iPhone ऐप में (App Store): इसे अपने Apple Account की सदस्यता सेटिंग्स में रद्द करें।
हमारे Android ऐप में (Google Play): इसे Google Play Store में भुगतान और सदस्यताएँ (Payments & subscriptions), फिर सदस्यताएँ (Subscriptions) में जाकर रद्द करें।

App Store और Google Play की सदस्यताओं का शुल्क Apple और Google लेते हैं, इसलिए खाता हटाने से वे रद्द नहीं होतीं - अगर आप उन्हें रद्द नहीं करते, तो वे नवीनीकृत होती रहेंगी।

सदस्यता रद्द हो जाने के बाद आप तुरंत अपना खाता हटा सकते हैं - आपको भुगतान किए गए महीने के खत्म होने का इंतज़ार नहीं करना होता। खाता हटाने पर बचा हुआ भुगतान किया गया समय खो जाता है, और उसका रिफ़ंड नहीं होता।

एकमुश्त भुगतान से मिली आजीवन पहुँच पर भी यही लागू होता है: वह आपके खाते की है, इसलिए खाता हटने पर वह भी खत्म हो जाती है। नया खाता मुफ़्त प्लान से शुरू होता है।

अपना खाता कैसे हटाएँ

साइन इन करें और पेज के ऊपर दाईं ओर अपना खाता मेनू खोलें।
Delete account चुनें। आपको एक सारांश दिखेगा कि खाता हटाने का क्या मतलब है।
पुष्टि के लिए बॉक्स में DELETE टाइप करें, फिर Delete my account चुनें।
Send code चुनें। हम आपके खाते के ईमेल पते पर 6 अंकों का एक कोड भेजते हैं।
कोड डालें और Delete account चुनें। आपका खाता हट जाता है, आप साइन आउट हो जाते हैं, और हम पुष्टि के लिए आपको एक ईमेल भेजते हैं।

यह कोड इसलिए है ताकि कोई और उस डिवाइस से आपका खाता न हटा सके जिस पर आप साइन इन छोड़ गए हों। यह 5 मिनट तक मान्य है। अगर यह न आए, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें; 2 मिनट बाद आप नया कोड माँग सकते हैं।

क्या हटाया जाता है

आपका खाता, आपके ईमेल पते और पासवर्ड सहित
आपका अभ्यास टेस्ट इतिहास और नतीजे
आपके उत्तर और स्टार वाले प्रश्न
हमारे द्वारा आपको भेजे गए साइन-इन और सत्यापन कोड

हमारी वेबसाइट पर सदस्यता के लिए सहेजा गया कोई भी कार्ड हमारे भुगतान प्रोसेसर Square के पास निष्क्रिय कर दिया जाता है, ताकि उससे फिर कभी शुल्क न लिया जा सके। अगर आपने हमारे iPhone या Android ऐप में सदस्यता ली थी, तो आपकी भुगतान जानकारी Apple या Google के पास रहती है, हमारे पास नहीं।

हम क्या रखते हैं

आपके पिछले भुगतानों के रिकॉर्ड - तारीख, राशि और रसीद - क्योंकि ऑस्ट्रेलियाई कर कानून व्यवसायों से इन्हें रखने की अपेक्षा करता है। Square भी अपने द्वारा प्रोसेस किए गए भुगतानों के अपने रिकॉर्ड Square की गोपनीयता नीति के तहत रखता है, और Apple तथा Google भी App Store और Google Play की खरीदारी के अपने रिकॉर्ड रखते हैं।

एक छोटा रिकॉर्ड कि खाता हटा दिया गया था, तारीख के साथ लेकिन आपके ईमेल पते के बिना, ताकि हम किसी पिछले भुगतान के बारे में सवाल का जवाब फिर भी दे सकें।

आम सवाल

क्या हटाने के बाद मैं अपना खाता वापस पा सकता हूँ?

नहीं। खाता हटाना स्थायी है और आपका टेस्ट इतिहास वापस नहीं लाया जा सकता। आप कभी भी नया खाता बना सकते हैं, उसी ईमेल पते से भी।

यह क्यों कहता है कि मुझे पहले अपनी सदस्यता रद्द करनी होगी?

आपकी सदस्यता अब भी नवीनीकरण के लिए सेट है। अगर आपने हमारी वेबसाइट पर सदस्यता ली थी, तो इसे वेबसाइट पर अपने खाता मेनू के Subscription पेज पर रद्द करें, फिर Delete account पर लौटें। अगर आपने हमारे iPhone या Android ऐप में सदस्यता ली थी, तो इसका शुल्क Apple या Google लेते हैं और खाता हटाने से यह बंद नहीं होती, इसलिए पहले इसे अपने Apple Account में या Google Play Store में रद्द करें। पहले रद्द करने का मतलब है कि जिस सदस्यता का आप भुगतान कर रहे हैं उसका क्या होगा, यह हमेशा आप ही तय करते हैं।

मुझे कोड नहीं मिला। मुझे क्या करना चाहिए?

पहले अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें। अगर वहाँ भी नहीं है, तो पिछले कोड के 2 मिनट बाद आप नया कोड माँग सकते हैं। हर कोड 5 मिनट तक मान्य है।

मैंने कई बार गलत कोड डाला और अब मुझे रोक दिया गया है।

बहुत ज़्यादा गलत कोड डालने के बाद, आपके खाते की सुरक्षा के लिए हम नए प्रयास रोक देते हैं - पहली बार कुछ मिनटों के लिए, और बार-बार ऐसा होने पर ज़्यादा समय के लिए। रोक खत्म होने तक इंतज़ार करें, फिर नया कोड माँगें।

मैं साइन इन नहीं कर पा रहा। क्या मैं फिर भी अपना खाता हटा सकता हूँ?

पहले साइन-इन पेज से अपना पासवर्ड रीसेट करें, फिर ऊपर दिए चरणों का पालन करें। अगर इससे काम न बने, तो अपने खाते वाले ईमेल पते से support@citizenshiptest.com.au पर ईमेल करें और हम मदद करेंगे।

CitizenshipTest एक अध्ययन टूल है और ऑस्ट्रेलियाई सरकार से संबद्ध नहीं है। यह लेख सामान्य जानकारी है, आप्रवासन सलाह नहीं - वर्तमान नियमों की पुष्टि हमेशा गृह मामलों के विभाग से यहाँ करें: immi.homeaffairs.gov.au/citizenship।

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